Tarne
Millal mu tellimus jõuab?
Teie tellimus saadetakse tavaliselt välja järgmisel tööpäeval. Tarneaeg sõltub sihtriigist ja valitud tarneviisist. Tarne Euroopa Liidu piires võtab üldjuhul 4–7 tööpäeva. Seega võite enamasti oodata tellimust kätte 5–8 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
Uute toodete turuletoomise ja sooduskampaaniate ajal võib tarneaeg suurenenud nõudluse tõttu olla tavapärasest veidi pikem.
Mis on tarnehind minu riiki?
Tarnekulu sõltub teie asukohast ja valitud tarneviisist. Täpne hind kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
Kas saan tellimuse jälgimisnumbri?
Jah. Kui teie tellimus on välja saadetud, saadame kinnitusmeili koos jälgimisinfoga. Kui te mingil põhjusel kinnitusmeili ei saanud, palun võtke meiega ühendust.
Millistesse riikidesse saadate tellimusi?
Tarnime hetkel järgmistesse riikidesse: Austria, Belgia, Bulgaaria, Eesti, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Itaalia, Kreeka, Leedu, Luksemburg, Läti, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Tšehhi, Ungari
Kui teie riiki kassas valikus ei ole, ei ole sinna tarnimine veel võimalik. Laiendame tarnepiirkondi pidevalt — vaadake aeg-ajalt uuesti saadaval riike.
Kas pean tasuma tollimakse või impordimakse?
EL-i tellimuste puhul sisaldub käibemaks hinnas — lisatasusid ei ole. Väljapoole EL-i saadetavatele tellimustele võivad lisanduda kohalikud tollimaksud või impordilõivud, mille tasumise eest vastutab klient.
Mis saab, kui jätan paki välja võtmata?
Väljavõtmata pakkidele, mis meile tagastatakse, võib lisanduda käitlustasu. Tarnekulusid ei hüvitata.
Kuhu tulevad tarneteavitused?
Olenevalt vedajast saadetakse teavitused SMS-i ja/või e-postiga, kasutades kassas sisestatud kontaktandmeid. Palun veenduge tellimust vormistades, et teie telefoninumber ja e-posti aadress oleksid õiged.
Kui te ei ole teavitust saanud, kontrollige palun oma postkasti ja rämpsposti kausta.
Tellimused
Kuidas ma esitan tellimuse?
Sirvige meie tooteid ja lisage soovitud tooted ostukorvi. Kassas täitke tarneandmed, valige tarneviis ja sooritage makse. Kui makse on kinnitatud, on tellimus esitatud ja saadame teile kinnitusmeili.
Kas saan oma tellimust hiljem muuta või tühistada?
Töötleme tellimusi kiiresti, mistõttu ei saa muudatusi ega tühistamisi garanteerida. Kui soovite tellimust muuta, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil [email protected] ja teeme kõik endast oleneva, et teid aidata enne tellimuse väljasaatmist.
Ma ei saanud kinnitusmeili - mida ma tegema peaks?
Palun kontrollige esmalt oma rämpsposti kausta. Kui kirja seal ei ole, võis kassas sisestatud e-posti aadressi sattuda trükiviga. Võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja uurime asja järele.