Tagasimakse- ja tagastamistingimused
Teil on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast.
Pange tähele, et kõik „Lao tühjendusmüük” kampaania raames müüdavad tooted loetakse lõplikuks müügiks ning neid ei saa tagastada ega vahetada.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja kasutada tellitud kaupa muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimivuse kontrollimiseks — samamoodi, nagu ostjal oleks võimalik kaupa proovida füüsilises poes.
Tagastamise tingimused:
- toode peab olema kasutamata ja originaalseisukorras,
- kõik sildid, märgised, kaitseelemendid ja pakend peavad olema terved ja nägema välja kasutamata.
Kliendil tuleb kanda tagastamise postikulud, kui ei ole sätestatud teisiti.
Tagasimakse tehakse pärast seda, kui oleme kauba kätte saanud ja selle seisukorra üle vaadanud. Tagasimakse hõlmab tagastatud toote maksumust.
Kui tooteid on kasutatud muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste või toimivuse kontrollimiseks, või kui neil on kasutusjälgi, on ettevõttel Kikkas Equestrian õigus vähendada tagasimakstavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
Saatekulusid ei tagastata.
Toote tagastamiseks peab ostja esitama tagastamistaotluse, mis on
kättesaadav siin: tagastamistaotlus.
Toote tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu,
et tagastatav toode ei vasta tellitud tootele (nt vale või defektne
toode).
Ostja peab toote tagastama 14 päeva jooksul alates tagastamistaotluse esitamisest või esitama tõendi selle kohta, et toode on selle tähtajaja jooksul üle antud vedajale.
Meil on õigus keelduda tagasimakse töötlemisest seni, kuni oleme lepingu esemeks oleva toote kätte saanud, või kuni ostja esitab tõendi toote tagasisaatmise kohta — olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Meil on õigus lepingust taganeda ja nõuda ostjalt toote tagastamist, kui toote märgitud hind meie poes on vea tõttu oluliselt madalam toote turuhinnast.
TAGASTAMISTAOTLUS
KAHJUSTATUD VÕI KASUTATUD TOODETE TAGASTAMINE
Kui tagastatud tootel on kasutusjälgi, kahjustusi, puuduvad sildid, need on mustad või on selle seisund muutunud, jätame endale õiguse kohaldada väärtuse vähendamise tasu või keelduda tagastamisest.
Väga kahjustatud toodete puhul võime maha arvata kuni 100% toote väärtusest.
TAGASIMAKSED
Tagasimaksed tehakse pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist.
Tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu ja need võtavad sõltuvalt makseteenuse pakkujast tavaliselt aega 5–10 tööpäeva.
KAEBUSED JA GARANTII
Kui saate defektse toote, palun võtke meiega ühendust koheselt ning esitage probleemi kirjeldus ja fotod.
Kikkas Equestrian vastutab puuduste ja mittevastavuse eest vastavalt kehtivatele tarbijakaitseseadustele. Tootmisvead ja muud seadusega hõlmatud mittevastavused kõrvaldatakse vastavalt teie seadusjärgsetele õigustele. Tavapärane kulumine, väärkasutus, õnnetusjuhtumid või ebaõige hooldus ei kuulu garantii alla.
Iga juhtumit hinnatakse eraldi.
KONTAKT
Kui teil on küsimusi seoses tagasimakse- ja tagastamistingimustega, võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu või saatke e-kiri aadressile [email protected].